Service für Touristen > Destinationsmanagement

Tätigkeit des für das Jahr 2002 DMS

1) Konkrete Ergebnisse in den einzelnen Bereichen der Tätigkeit des DMS für das Jahr 2002

I. Propagation und Unterstützung des Verkaufs - Teilnahme an Messen, Workshops und Präsentationen

Holiday World Prag6. - 10. 1. 2002
ITB Berlin 16. - 20. 3. 2002
Ausstellung 3-er Länder Passau16. - 24. 3. 2002
Tour Region Film Písek5. 6. 2002
RDA Workshop Köln am Rhein19. - 21. 8. 2002
Tourfilm Karlsbad24. - 26. 9. 2002
MADI Prag 5. - 7. 11. 2002
WTM London11. - 14. 11. 2002
Präsentation Toruň, Polen15. - 17. 4. 2002
Präsentation Dubrovnik, Kroatien8. - 10. 7. 2002
Präsentation beim Forum "Dialog zwischen den Kulturen
– Kultur des Dialogs" Freistadt, Österreich , Foto: Lubor Mrázek 		22. 7. 2002
Präsentation Sulmona, Italien , Foto: Lubor Mrázek 1. 8. - 7. 8. 2002
Präsentation Linz, Österreich28. 8. 2002
Präsentation beim Workshop MADI, Prag5. 11. 2002
Präsentation des Adventsprogramms Vöcklabruck, Österreich28. 11. 2002
Präsentation Linz, Österreich2. 12. 2002

II. Realisierte Instrumente der Unterstützung des Verkaufs im Jahr 2002

  • mobile Exposition von Český Krumlov
  • Präsentations-CD-ROM Power Point Präsentation von Český Krumlov (tschechische, deutsche, englische Version)
  • Fotobank von Image-, Dokumentations- und Illustrationsfotografien
  • Sales Guide und ESG – Sammeln und Vorbereitung von Daten

    • , Foto: Lubor Mrázek

  • Wir reisen mit Handikap - www.ckrumlov.cz/handicap
  • aktueller Informationsservice durch den Dienst OIS Mailforum

III. Organisierung von Fam trips für Vertreter der Reisebüros, Agenturen

IV. Organisierung von ein- und mehrtägigen Packages für den Aufenthalt in Český Krumlov

V. Incomingkatalog der Destination Český Krumlov

Das Profil und Angebot der in Č. Krumlov tätigen Incomingagenturen, präsentiert in einem einheitlichen Imagematerial als Unterlage für Geschäftskontakte, ausgewählte Agenturen bilden ein komplettes Portfolio der Dienstleistungen des Fremdenverkehrs in Český Krumlov. Der Katalog wurde auf Messen präsentiert und an Reisebüros und –Agenturen in Deutschland, Österreich verschickt, durch die Vertretung der ČCCR in weiteren 10 Ländern distribuiert

VI. Editionstätigkeit, Propagationsmaterialien der Stadt Český Krumlov

  • Kulturkalender 2003 - tschechisch, deutsch, englisch
  • Unterkunftskatalog Český Krumlov 2003
  • Propagationsflugblatt Český Krumlov - Grundinformationen - tschechisch, deutsch, englisch, französisch, spanisch, russisch
  • Incomingkatalog Český Krumlov – deutsch, englisch
  • Plakat zur Ausstellung „Hochwasser mit den Augen der Krumauer Fotografen“
  • Plakat und Flugblatt St.-Wenzels-Fest
  • Plakat 10 Jahre der UNESCO
  • Plakat Advent
  • Plakate – „Angebot des Fremdenverkehrs in Č. Krumlov und Umgebung“ - Infocentrum

2) Marketing und Komunikation

VII. Strategische Planung, Analysen

  • Aktive Beteiligung an der Bildung des Strategischen Plans der dauerhaft erhaltbaren Entwicklung der Stadt ČK, Leitung des Teams F-Fremdenverkehr
  • Sammeln, Auswertung und Bearbeitung statistischer Angaben im Bereich Fremdenverkehr in Zusammenarbeit mit der Stadt Český Krumlov, den Betreibenden der Kultur- u.a. Einrichtungen - statistische Übersicht unter www.ckrumlov.cz
  • Bearbeitung und Präsentation der Vergleichsstudie "Entwicklung des Fremdenverkehrs in den UNESCO-Städten - Hallstatt (A) und Č. Krumlov“ – www.ckrumlov.cz/hallstatt (Zusammenarbeit mit dem Tschechischen Zentrum Wien – D. Bezchlebová)

VIII. Bildung des Profils und Image der Destination

  • Bildung und Ziselierung des grafischen Designs und Manuals
  • Fotobank des Image der Fotografien
  • Definieren von 5 tragenden Verkaufs- und Marketingthemen

IX. Bildung und Verkauf von Paketene

  • Verschiedene Arten, Längen, Orientierung (Hauptsaison, Nebensaison, individuelle Besucher, Gruppen, St.-Wenzels-Fest, Advent in Č. Krumlov)

X. Arbeit mit Medien

Insbesondere nach dem Hochwasser im August 2002 gelang es das Interesse der Medien wachzurufen und in Zusammenarbeit mit der ČCCR aber auch mit Profi-PR-Agenturen und gemeinsam mit dem Pressesprecher der Stadt kompletten Presseservice zu gewähren:

Die Zusammenarbeit mit den Medien gehört zu den tragenden Tätigkeiten des DMs, weil es die wirksamste und effektivste Weise der Propagation der Destination ist, hochqualitative und professionelle PR ist heute für ein modernes und sich entwickelndes Subjekt - Destination Notwendigkeit und Priorität. Archiv der veröffentlichten Artikel und Reportagen, Beispiele der distribuierten Presseberichte siehe Anhang und seit Februar 2003 auch unter www.ckrumlov.cz.

3) Krisenmanagement des Fremdenverkehrs

Im August 2002 wurde das DM vor die Aufgabe gestellt, augenblicklich zu handeln und ungünstige Folgen der Überschwemmungen auf den Fremdenverkehr zu bewältigen. Priorität war über die Situation in der Stadt unmittelbar zu informieren und sofort Maßnahmen zu treffen und zu realisieren:

Am 14.8.2002 erschien nach der Inbetriebsetzung des Internets auf der Webseite der Stadt - Offizielles Informationssystem www.ckrumlov.cz - die erste Information, die die Situation sächlich zusammenfasste und über nachfolgende Schritte positiv informierte.

, Foto: Lubor Mrázek


Am 16.8.2002 kam der außerordentliche Stab des strategischen Teams F zusammen und schlug vor augenblicklich eine positive Kampagne zur Belebung des Fremdenverkehrs in Český Krumlov zu eröffnen, vorbereitet und vom Krisenstab gebilligt wurde die offizielle Erklärung „Český Krumlov lebt!“, die noch in der Nacht vom 16.8. zum 17.8. an Medien, Vertretungsämter der Tschechischen Republik, Reisebüros, Vertretungen der ČCCR im Ausland und die ČCCR in Prag, ČSA, ČEDOK, Tschechische Zentren, touristische Informationszentren in der ganzen Tschechischen Republik usw., insgesamt auf 2.000 Adressen und Kontakte verschickt wurde.

seit 17.8.2002 läuft eine intensive Kampagne und Zusammenarbeit mit den Medien, jede Gelegenheit wird genutzt, um Krumlov zu propagieren und es als sichere Destination anzuführen, die bereit ist Touristen zu begrüßen.

Am 31.8.2002 wurde die Ausstellung der Krumauer Fotografen "Hochwasser mit den Augen der Krumauer Fotografen" in den überschwemmten Räumen des Egon Schiele Art Centrums - eröffnet – die Vorbereitung der Ausstellung organisierte und koordinierte das DM in Zusammenarbeit mit der Stadt und den Partnern von weiteren Institutionen. Sie sollte den Verlauf des Hochwassers, die Situation nach dem Wassersinken dokumentieren und zugleich auf Bedürftige aufmerksam machen und die Zusammenarbeit aller an der Erneuerung und Belebung des Fremdenverkehrs Interessierten in der Stadt motivieren und initiieren.

, Foto: Lubor Mrázek


Die entstandene Krisensituation akzelerierte manche bereits langfristig geplante und vorbereitete Aktionen zur Unterstützung und Entwicklung des Fremdenverkehrs in Český Krumlov, realisiert wurden das St.-Wenzels-Fest, der Advent, UNESCO DAY, es gelang die Verlängerung des Betriebs des Schlosses bis zum Jahresende zu unterstützen. Es gelang eine Gruppe von Partnern von der Unternehmersphäre, Organisatoren und Betreibenden der Kulturveranstaltungen und –einrichtungen zu interessieren, die sich an der Unterstützung der Veranstaltungen und aller zusammenhängenden Marketing- und Propagationsaktivitäten aktiv beteiligten.

Diese Partnerbeziehung ist Voraussetzung der Erreichung des Ziels – Entwicklung und gezielte Propagation der Touristendestination Český Krumlov. Das DM mit seinem Mandat der Stadt spielt hier die Rolle eines "Regisseurs", ohne Interesse und Teilnahme anderer wird das "Spiel" nie auf der "Bühne" aufgeführt werden.

Alle Aktionen im letzten Vierteljahr 2002 einschließlich der Eröffnung der prestigevollen Ausstellung Salvador Dalí im Egon Schiele Centrum und des Weihnachtsbetriebs der Staatlichen Burg und des Schlosses unterstützten die Belebung des Fremdenverkehrs in der Stadt nicht nur direkt und augenblicklich, sondern sie hatten eine riesige Bedeutung für die Propagation, Sehbarmachung und Verbesserung des Image der durch das August-Hochwasser beschädigte Stadt.

, Foto: Lubor Mrázek


4) Koordination, Zusammenarbeit mit örtlichen Subjekten, Bildung der Produkte, Aufklärung

XI. Projekt "Krumauer Feste"

Das DM initiierte und motivierte in der Übereinstimmung mit dem Strategischen Plan und den Empfehlungen der Studie der erhaltbaren Entwicklung des Fremdenverkehrs in Český Krumlov das Projekt "Krumauer Feste":
  • Partner des Projektes: Kulturinstitutionen, Organisatoren kultureller und gesellschaftlicher Veranstaltungen, Unternehmer im Fremdenverkehr, gemeinnützige Nichtregierungsorganisationen, Schulen usw.
  • Ziel des Konzeptes: Bereicherung des Angebotes der Stadt, Erweiterung der Touristensaison, Bildung eines attraktiven Angebotes, Unterstützung der PR der Stadt, Einziehen der örtlichen Bewohner ins Geschehen und Erweckung ihres Interesses für kulturelles und gesellschaftliches Leben, „Starten“ der Kooperation der örtlichen Unternehmer einschließlich finanzielle Partizipation
, Foto: Lubor Mrázek , Foto: Lubor Mrázek

11. 6. 2002 - Öffentliche Berufsdiskussion „Krumauer Feste“
Vorstellung des Projektes "Krumauer Feste" bei einer öffentlichen Diskussion, Vorstellung weiterer Absichten und möglicher Formen der Zusammenarbeit, z.B. "Krumauer Karte" – ein im Ganzen angebotenes Dienstleistungspaket mit dem Effekt der Motivation zu einem Preis das Beste von Krumlov zu erleben. Da es sich um ein anspruchsvolleres Projekt handelt, was die Vorbereitung und Finanzierung betrifft, wurde es vom DM gemeinsam mit den Partnern, die das Interesse an dem ersten Musterpaket von LAST MINUTE Angeboten äußerten, die einerseits auf den Bedarf reagieren, das touristische Angebot von Český Krumlov nach dem Hochwasser attraktiver zu machen und andererseits Bestandteil der Informations- und Kommunikationskampagne sind, zusammengestellt und vorbereitet.

21. - 23. 6. 2002 Fest der fünfblättrigen Rose
Das DM lud ein Journalistenteam aus Österreich und Deutschland ein und leistete ihm kompletten Service.

27. - 29. 9. 2002 St.- Wenzels-Fest
Das DM organisierte die Propagation, einige Programmpunkte, die Kommunikation mit Medien, Koordination der einzelnen Subjekte, die sich an der Organisierung beteiligten

1. - 31. 12. 2002 Advent
Das DM organisierte die Propagation, Kommunikation mit Medien, Koordination der Subjekte, Vorbereitung der Sonderprogramme für die Besucher - z. B. “Kulinarisches Weihnachten“

6. - 7. 12. 2002 UNESCO DAY's
Das DM initiierte und mit den Partnern realisierte offizielle Feiern des 10. Jubiläums der Eintragung der Stadt in das UNESCO-Verzeichnis, es sicherte Partner für die Finanzierung, Vorbereitungen des Programms, Begleitausstellungen, sprach die Gäste an, veranstaltete Pressekonferenzen, kommunizierte mit den zusammenarbeitenden Subjekten von der Stadt, bereitete Unterlagen vor, arbeitete mit Medien...

XII. 29. 11. - 13. 12. 2002 - Serie von Seminaren Český Krumlov - Management und Marketing des Fremdenverkehrs

Gemeinsam mit der Stadt Český Krumlov, der Südböhmischen Wirtschaftskammer und dem Offiziellen Informationssystem Český Krumlov verlief eine Serie von Seminaren im Bereich des Marketings, der Kommunikation, Psychologie im Fremdenverkehr. Eines der Themen waren auch die Fragen der Europäischen Union, Einführung der EURO-Währung und neue Hotel- und hygienische Vorschriften. Vorgetragen haben Fachleute von der Prager Hochschule für Hotelwesen, Südböhmischen Universität in Č. Budějovice und vom Tourismusverband Bad Leonfelden. Die Seminare gipfelten mit einer Exkursion der Teilnehmer nach Bad Leonfelden, wo sie die Tourismusschule und eines der örtlichen Hotels besichtigten. Die Teilnehmer erhielten ein Zertifikat über das Absolvieren der Seminare.

, Foto: Lubor Mrázek


Das Ziel dieser Veranstaltung war den Betreibenden der Dienstleistungen im Fremdenverkehr neue, moderne Trends, Erfahrungen und Erkenntnisse im Bereich zu vermitteln, sie mit der Problematik des EU-Beitritts näher bekannt zu machen, den Erfahrungsaustausch mit ausländischen Kollegen zu ermöglichen. Die Bildung und dauerhafte Verbesserung der Dienstleistungen sind der einzige Weg, wie auf dem anspruchsvollen und harten Markt des gegenwärtigen Fremdenverkehrs erfolgreich zu werden.

5) Zusammenarbeit mit dem Ausland, ausländische Präsentationen

XIII. Partner im Ausland

Gemeinsame Projekte und Produkte mit dem Tourismusverband Mühlviertel – Anführung von Český Krumlov im offiziellen und Hauptkatalog des Tourismusangebotes der Region Mühlviertel und Tourismusverband Bad Leonfelden – Zusammenarbeit und Realisierung des Prospektmaterials, Zusammenarbeit an Seminaren, gemeinsames Projekt der Kooperation der touristischen Destinationen Linz – Passau - Český Krumlov

6) Zusammenarbeit in der Tschechischen Republik und im Rahmen der Destination Český Krumlov

Kontakte, Kommunikation und Zusammenarbeit mit regionalen sowie überregionalen öffentlichen und Privatinstitutionen, Unterstützung und Zusammenarbeit beim Einreichen der zu subventionierenden Projekte. Zusammenarbeit und Kommunikation mit der Abteilung für Fremdenverkehr des Kreisamtes, sehr intensive und aktive Eingliederung in die Vorbereitungen des Programms der Entwicklung des Kreises - Fremdenverkehr, Beratung in den zur Gründung einer regionalen touristischen Organisation führenden Verhandlungen.

Arbeit im exekutiven Ausschuss der Südböhmischen Zentrale für Fremdenverkehr, Arbeit im exekutiven Ausschuss und Mitglied der Vollversammlung der Städte der Tschechischen Inspiration, Arbeit im exekutiven Ausschuss der Vereinigung Tschechisches Erbe der UNESCO. Januar – Februar 2002 Zusammenarbeit mit der Stadt Český Krumlov, Abteilung für Kultur und äußere Beziehungen und Unterstützung beim Einreichen und Erwerben der zu subventionierenden Projekte PHARE, die den Fremdenverkehr betreffen.

XIV. Partner in der Tschechischen Republik

Die angeführte Tätigkeit des DMs im Jahr 2002 wurde in Zusammenarbeit mit diesen Subjekten realisiert: (in alphabetischer Reihenfolge):

Weitere Informationen :

Destinationsmanagement der Stadt Český Krumlov
Service für Touristen in der Stadt Český Krumlov
www.ckrumlov.cz/infocentrum
www.ckrumlov.cz/presse
Übersicht der Besucherzahlen der Stadt Český Krumlov - www.ckrumlov.cz/statistika
www.ckrumlov.cz/zaplavy